[RMF] ENCARREGADO(A) DE ATENDIMENTO

Já pensou em fazer parte de uma empresa focada na relação e experiência do cliente?

Que pauta as decisões de negócios baseada nos seus valores: Respeito, Ética e Justiça, Empreendedorismo e Inovação, Cortesia e Preocupação com as questões sociais e ambientais.

Se você se identificou com a nossa filosofia e atende aos requisitos solicitados, vem fazer parte do nosso time!

• Supervisionar as atividades da área de atendimento ao cliente, de maneira a garantir o padrão de qualidade do atendimento ao público.
• Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes;
• Planejar e administrar o trabalho da equipe;
• Definir rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
• Identificar prioridades e suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional;
• Organizar atividades administrativas;
• Executas outras atividades correlatas.

• Ensino Superior Cursando;
• Conhecimento e habilidade em Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao público;
• Experiência com gestão de pessoas.

Informações adicionais

Benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico
• Vale Alimentação ou Refeição
• Credencial do Estacionamento / Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Descontos em lojas do Shopping (a conferir)
• Descontos em faculdades parceiras

Escala de Trabalho:

• 6X1

Horário:

• 13:40 AS 22:00

Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e muito mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará. O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções - entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação. O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de plataforma digital de vendas, serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária.

Para essa missão, contamos com a nossa equipe de mais de 460 colaboradores, referência no mercado pela hospitalidade, levando no dia a dia a missão de oferecer a melhor experiência em atendimento, apoiada na constante inovação tecnológica e no respeito aos lojistas, à comunidade em geral e ao meio ambiente. 

Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.

Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza!